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关于服务器备案-服务器代维的注意点

时间:2009-08-12 22:43来源:未知 作者:admin 点击:
晚上18:21左右.突然接到一个电话.有一个新客户说其服务器网站突然不能访问了.服务器需要维护.很急的样子.因当时刚好有事.让其在一小时内联系.等我联QQ上线的时候.客户说他已交给别

晚上18:21左右.突然接到一个电话.有一个新客户说其服务器网站突然不能访问了.服务器需要维护.很急的样子.因当时刚好有事.让其在一小时内联系.等我联QQ上线的时候.客户说他已交给别人维护的了.钱也付了.但客户的问题还没解决.其想让我帮一下.我大致问了一下情况,客户说没动过服务器,APACHE启动也正常.就是网站不能正常访问.从描述上看,客户偏向于运营方向的.并不善长于服务器维护相关的东西.

        问了一下客户的IP,做了下初步扫描.了解了他的开放的服务.很典型的服务器应用.POP3/SMTP/SSh/FTP 就是WEB80的端口没开放.

        客户的问题经咨询后到问题确定,只需要5分钟.问题在于备案上.

        今天查了一下客户的IP还未能正常使用.两天时间.这个客户的服务器服务中断超过了24小时了.至发贴时还未能恢复.若时当初他关注一下服务器代维相关的信息或许就不会如此了?

        聊天记录如下. 若您也有重要服务器.未确定是否有足够的服务器维护能力.请速速联系QQ:434465169 将所有可能的问题隐患彻底杜绝在萌牙阶段.服务器代维.6年专业维护经验!

       

服务器代维客户 
19:14:01
你好,刚才有打电话给你的
YY工作室 
19:13:41
你好~
服务器代维客户 
19:14:35
我的服务器装有swsoft软件,你弄过吗?
YY工作室 
19:14:28
有了解过.这不是问题.之前也有一个客户要求搞这个软件.
服务器代维客户 
19:15:29
还有网博士智能建站在里面,挺复杂的
YY工作室 
19:15:35
哦.
服务器代维客户 
19:16:34
因为智能建站也有直接绑定域名功能
YY工作室 
19:16:42
需要一小段时间了解.服务器管理方式及方法基本都相通的.只是细节上的差异.
服务器代维客户 
19:17:44
现在我的服务器是拼得通,FTP,SSH都行,就是打不开网站
YY工作室 
19:17:10
你现在的服务器的状况能描述一下?多少用户.流量?发展方式?有多少服务.
服务器代维客户 
19:17:51
你大概知道原因吗?
服务器代维客户 
19:18:02
都是些智能建站用户
YY工作室 
19:17:34
查看apache服务是否正常.
YY工作室 
19:17:38
将IP给我下.
服务器代维客户 
19:18:23
apache我重启了,没用
服务器代维客户 
19:18:27
***.238.157.***
YY工作室 
19:18:13
给我下密码.我帮你查下.
YY工作室 
19:18:23
从目前了解的情况来看.80端口没打开.
服务器代维客户 
19:19:01
你给我说一下多少钱,处理一下
服务器代维客户 
19:19:20
我用好多年了,LINUX一直很稳定,怎么突然会这样呢?
服务器代维客户 
19:19:40
你给我报个价
服务器代维客户 
19:19:50
我是个人,自己弄了个自助建站,发展了一些客户
服务器代维客户 
19:19:58
建一个站才200来元
服务器代维客户 
19:20:13
技术不行,但LINUX稳定,就用这个了
YY工作室 
19:19:49
哦.你只需要一次性的维护?不是长期的?
服务器代维客户 
19:20:27
你帮我说一下,处理一下多少钱,以后给你长期维护多少钱?
服务器代维客户 
19:20:58
这次是一次性的,但我这是第一次尝试给人代维
服务器代维客户 
19:21:14
如合作愉快,肯定还是给你维护比较安心
YY工作室 
19:20:41
基础费用:550元/月 这次检查费用300.
YY工作室 
19:20:57
SSH正常是吧~
服务器代维客户 
19:21:35
检查费不含帮我处理好?
服务器代维客户 
19:21:41
是的SSH正常 
YY工作室 
19:21:19
处理好!处理不好不收钱.呵呵~
服务器代维客户 
19:22:49
好的,在你来之前,很急,叫另一个朋友在弄,如果他不行,我就叫你来弄吧
服务器代维客户 
19:22:56
客户都骂死了,太急了
YY工作室 
19:22:31
哦~
YY工作室 
19:22:43
他处理多久了?
服务器代维客户 
19:23:22
这样吧,他去开会了
YY工作室 
19:25:03
我等下要出去一下.你将密码我要查一下.我看能不能在5分钟内大致判断出个方向.我瞄一下就可以了.
YY工作室 
19:25:33
我大致估计出你的问题在哪了.
服务器代维客户 
19:26:14
等会吧
服务器代维客户 
19:26:20
两个人同时上去不好吧
YY工作室 
19:25:54
我扫描的情况看.你目前只开了.ftp/ssh/smtp/pop3
服务器代维客户 
19:27:16
你是兼职做这个吧?
YY工作室 
19:26:57
就是没见到80端口有开启.若你确认你开了APACHE的话.你用netstat -na|grep ":80" 查看本机的端口是否有开.若有开的话.拿电话找你的IDC吧.他们封了你的80端口.
YY工作室 
19:27:01
是兼职.
YY工作室 
19:27:16
我有事,要下了.上面方法你试下.
服务器代维客户 
19:28:04
好吧,非常感谢你
服务器代维客户 
19:28:46
封了80端口是什么提示?
YY工作室 
22:06:28
机房还没给你放开啊.
服务器代维客户 
22:07:56
没有,还没答复,烦死了
YY工作室 
22:08:26
若是你之前有交给我代维的话.也不会碰到备案这个问题了.IDC之前没有告诉这类问题要注意的吗?
服务器代维客户 
22:09:20
有啊,七月一日都碰过一次
YY工作室 
22:08:46
最近国家这方面管得严.
服务器代维客户 
22:09:32
代维怎么不会碰到备案的事?
服务器代维客户 
22:09:36
搞不懂你说的
YY工作室 
22:09:44
会提醒你,并告诉你哪些域名没备案,哪些有.不至于被封80端口.
服务器代维客户 
22:10:53
查我也查得到啊
服务器代维客户 
22:11:01
可是有时候也很难办
YY工作室 
22:11:09
哦.
服务器代维客户 
22:37:47
机房说没封端口
服务器代维客户 
22:37:51
是怎么回事呢,怪了
服务器代维客户 
22:38:03
会不会是服务器的问题影响到的?
YY工作室 
22:37:43
你那位朋友没帮你查?
服务器代维客户 
22:38:27
他不在线了
YY工作室 
22:38:05
机房确认没封端口?
服务器代维客户 
22:38:41
要是刚才等你一会就好了
服务器代维客户 
22:39:01
他说没封,但是又不知道是不是他们别的人封的
YY工作室 
22:38:28
哦.你付费给他查了是?
YY工作室 
22:38:40
他没给你结论?就下了?
服务器代维客户 
22:39:20
是,说好了300
YY工作室 
22:38:45
不可能吧.
服务器代维客户 
22:39:30
他在公司,说晚上会上
服务器代维客户 
22:39:41
他也是说80端口封了
服务器代维客户 
22:39:58
备案问题一般也是不会封端口,一般是拨网线
YY工作室 
22:40:08
备案问题若是通知到具体你的接入商处.那是拔网络.若是直接通知到IDC处.则有可能是直接封端口的.
YY工作室 
22:40:19
这个是经验.
YY工作室 
22:40:21
呵~
YY工作室 
22:40:34
好,你等他处理吧.我下了.晚安.8
服务器代维客户 
22:41:24
YY工作室 
22:41:50
这个判断就几分钟的事.你找的是哪一家的服务啊?
服务器代维客户 
22:42:38
QQ群里加的
YY工作室 
22:42:08
对了.你是什么找到我的?
服务器代维客户 
22:42:49
淘宝搜到的
服务器代维客户 
22:43:01
你有一个网站和一个淘宝店我都有搜到
YY工作室 
22:42:37
哦.
YY工作室 
22:42:50
没事,希望后面有与你合作的机会.
YY工作室 
22:42:58
晚安.
服务器代维客户 
22:43:38
嗯,肯定,你比他要专业多
日期:2009-8-12
YY工作室 
8:52:58
好像你的问题还没有解决哦.
服务器代维客户 
10:18:58
是的
YY工作室 
8:52:58
好像你的问题还没有解决哦.
服务器代维客户 
10:18:58
是的
 

 
 
 
服务器代维客户 
11:32:13
80端口还没开呢
服务器代维客户 
11:32:21
真是备案的问题

(责任编辑:admin)
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